أنظمة الهواتف المركزية (voip) - (السنترال المركزي)

لنظام عمل متكامل يتسم بالربح والكفاءة ووالراحة مع أنظمة الهاتف المركزي (السنترال المركزي) من شركة جاينتس (GIANTS) عليك بالبحث عن الهواتف الصوتية والتناظرية ببروتوكول الانترنت وتقنية VoIP وباستخدام الهواتف بأجهزة IP التي تم تزويدها بأحدث أنظمة الهاتف المركزية عبر بروتوكول VoIP وبسماعات الرأس وتضخيم الصوت ووحدات التحكم الخاصة لربط المحادثات الصوتية بالإنترنت عن طريق الشبكات التي تستخدم Internet Protocol للتحدث هاتفيًا عن طريق تلك التقنية.

باستخدام برنامج حاسوبي وكل متطلباته هو ( بطاقة للصوت، والمايك، والقيام بربط الحاسوب بواسطة الإنترنت). لكنها كانت تفتقر لنقاء الصوت ومن هنا جاءت فكرة انتقال الصوت عبر شبكة الانترنت بواسطة بروتوكول الانترنت دون الحاجة لاستخدام الحاسوب والاستعاضة عنه بالهواتف الذكية والتي تدعم تلك التقنية. وجديرًا بالذكر أن تلك التقنية والبروتوكول يتم بناءه على البرمجيات والاستفادة من تقنية الصوت عبر بروتوكول شبكة VoIP لنقل الصون والبيانات ولها الكثير من المميزات ومنها: 1- إمكانية تحويل المكالمات وإجراء الاجتماعات والمؤتمرات عن بُعد. 2- تحويل الرسائل الصوتية عبربروتوكول شبكةVoIP لتقليل التكلفة. وذلك يتطلب الاستعانة الاتصال بشبكة انترنت على نطاق واسع ADSL وأجهزة Routers ووصلات الهاتف.

أنظمةالهاتف المركزية عبربروتوكولVoIP جاءت لتغيير عالم الهاتف الافتراضي والتقليدي، لهذا فقد قامت شركة جيانتس GIANTS بإحداث ثورة تكنولوجية لتفعيل تقنية VoIP والاستفادة بمزاياه الكثيرة والتي بدأت باستخدام بروتوكول H.323 بدلًا من SIP والتي شهدت نجاحًا وقت إنشائها وبمرور الوقت زاد معدل استخدام تقنية VoIP traffic في الولايات المتحدة مما استدعى عمل تهيئة لأجهزة الحاسوب لتتحول إلى هواتف PC-to-phone، و phone-to-phone وقد تطور الأمر إلة تحسنت جودة الصوت وأصبحت المكالمات تتم بدون انقطاع الصوت وأصبحت تقنيةVoice Over Internet Protocol(VoIP) وسيلة هامة لربط المحادثات الصوتية عبر شبكة الانترنت ليتمكن أكثر من شخص الاتصال بشبكة واحدة باستخدام بروتوكول IP للتحدث هاتفيًا دون حدوث أي مشاكل في الاتصال.

سنوضح لكم بواسطة شركتنا شركة جيانتس طريقة عمل تقنية VoIP من خلال تحويل الإشارات الصوتية Analog Signals إلى إشارات رقمية Digital Signals ويتم تقسيم تلك الإشارة إلى مجموعة من الحزم Packets، وعنه يتم استخدام تقنية IP في إرسال الحزم الرقمية في الكثير من المسارات عبر نفس الشبكة وبمجرد وصول تلك الحزم لجهة المستقبل، يتم تجميع الحزم التي تم إرسالها ليتم السماع بوضوح، وهذا بعكس الحزم التقليدية والتي تستخدم مسار واحد في حالة إذا كان الُمستقبِل هاتف عادي فيتم تحويل الإشارة لإشارات صوتية.

- في بادئ الأمر يتم تحويل الإشارات Analog SignalsإلىإشاراترقميةDigital Signals. - ثم يتم ضغط الحزم بصورة جيدة وفقًا لبروتوكولات يتم اختيار الجزم من خلالها لضمان عدم تأخر الصوت. - القيام بدمج حزم الصوت بداخل حزم البيانات وفقًا لبرتوكول RTP-Real Time Protocol. - وهنا يحتاج الاتصال إلى إشارات للاتصال بالمستخدم (الجرس) ITU-T H323. - وعند وجهة المستقبل يحدث تحليل للحزم واستخلاص البيانات ومن ثم تحويل الإشارات الرقمية إلى صوتية وإرسالها للهاتف الذكي. - وهذا يجب أن يتم في Real Time حتى لا يحدث تقطيع للصوت. - يجب أن يحصل في وقت حقيقي Real Time لكيل ايحصل تقطيع في الصوت.

وهنا يوضح لنا المهندسين والفنيين المتخصصين في شركة GIANTS المتطلبات الضرورية لكي تعمل أنظمةالهاتف المركزيةعبر بروتوكولVoIP وهي كالأتي: - لكي تعمل التقنية بجودة عالية نقوم باستخدام PBX لإمكانية تحديد مسارات المحادثات الهاتفية. - التوجه لاستخدام بروتوكول IP الخاص بشبكات الانترنت. - القيام بتحويل الإشاراتالصوتية Analog Signals إلى إشارات رقمية Digital Signals. - ثم القيام بتقسيم تلك الإشارات الرقمية إلى حزم رقمية صغيرة ليتم نقلها عبر مسارات شبكات البيانات. - القيام بضغط الحزم لضمان جودة الصوت، وعمل تخزين مؤقت لحزمBuffer لعدم تأخير الصوت.

تخضع معايير تقنية VoIP لعدة قواعد لعمل تلك الأنظمة والتي تنقسم إلى: 1- الأنظمةالمغلقة: وفيها يتم الاعتماد على معايير مغلقة للتحكم بالطرفيات المتصلة. - الأنظمةالمفتوحة: والتي تعتمد على بروتوكول H.323 والتي تم اعتمادها من الاتحاد الدولي للاتصالات ITU-T لإمكانية نقل الملفات والمستندات والصور باستخدام حزم Packet-Based ويتم تطبيق هذا النظام في Net-meeting. ما هي المعدات اللازمة لعمل التقنية يشير خبراء شركة جيانتس إلى أن نجاح عمل أنظمةالهاتف المركزيةعبربروتوكولVoIP حيث يعتمد على وجود مصدر قوي للطاقة وأهم المعدات التي نحتاج إليها هي: - محولات الهاتف التماثلية (Analog Telephone Adapters ATA): وهذا مهمته ربط أي هاتف عادي مع شبكة انتقال الصوت عبر بروتوكول الانترنت عن طريق محول يحتوي على منفذ هاتف (RJ-11، RJ-45) الخاص بالإيثرنت، وهذا المحول يتولى مهمة تحويل الإشارات الصوتية إلى إشارات رقيمة. - الهواتف البرمجية (Soft phone) ويتطلب ذلك وجود كارت صوت ومايك وسماعات وتثبيت برنامج (الهاتف البرمجي). - هواتف نقل الصوت عبربروتوكول الإنترنت (VoIP Phone) وهي التجهيزات التي نقوم بعملها في الشركة ليتم ربط الشبكة مباشرة دون الحاجة لأي معدات أو أجهزة مساعدة.

- توفيرالتكلفة على مستخدمي التقنية فتلك التقنية مفتوحة باستمرار وتقلل من تكلفة المكالمات الدولية فهي أرخص وسيلة اتصال عبر أنظمة الهاتف المركزية (السنترالات المركزية) عبر بروتوكول VoIP. - بما أن هذه التقنية تعتمد على البرمجيات فيسهل العمل على صيانتها من قبل مهندسي شركة جاينتس (GIANTS) المؤهلين والمدربين على تركيب وصيانة (السنترال المركزي) أنظمةالهاتف المركزية عبر بروتوكول VoIP. - مرونة الاستخدام فيمكن استخدام الخدمة في أي مكان خلال السفر من دولة لأخرى واستقبال المكالمات في نفس البلد بالاعتماد على شبكة الانترنت. - إمكانية التوسع والنمو وزيادة عدد الخطوط بشراء المعدات اللازمة VoIP Phone وقيام مهندسي الشركة بتركيبها وتوصيلها بالأجهزة بدون الحاجة لأجهزة ومعدات مساعدة. - الخدمات العديدة والتي توفرها أنظمةالهاتف المركزية عبر بروتوكولVoIP كإجراء المحادثات الجماعية – إرسال البريد الصوتي – إمكانية عمل وتخصيص الكثير من النغمات – عمل ملف كامل عن هوية المتصلين- إمكانية منع استقبال المكالمات من أرقام معينة. - سهولة الاستخدام تسمح أنظمة الهاتف المركزية VOIP من ضبط نظام الهواتف حيث أنها تعتمد على رسومات توضيحية GUI وعن طريق شبكة الانترنت يمكن تثبيت النظام والتحكم فيه واستقبال التقارير. - عملية دمج الصوت والصورة والبيانات في وقت واحد واستخدام الإيميل والاتصال على نفس الشبكة مما يوفر على مستخدمي التقنية التوفير في المال والجهد. - أنظمة هواتف VOIP تعتبر أنظمة قياسية بحيث أن كافة الهواتف التي تعمل وفق هذه التقنية تستخدم تقنية SIP وهذا يعني إمكانية استخدام أي هاتف SIP VOIP والتي تعمل بتقنية VOIP وهذا بعكس الهواتف التقليدية والتي تحتاج إلى إضافة الكثير من المميزات لتعمل وفق تقنية VOIP